Als zelfstandig ondernemer zonder personeel wilt u graag professioneel over komen op uw klanten om die ene belangrijke opdracht binnen te halen. De onderstaande 5 tips zullen u een handje helpen.
5 Tips om professioneel over te komen op uw klanten
- Zorg ervoor dat u weet waarover u praat. Een goede voorbereiding is het halve werk. Zorg ervoor dat u weet waarover uw opdrachtgever praat en stel vragen wanneer omschrijvingen niet duidelijk voor u zijn. Op deze manier creëert u voor uzelf duidelijkheid die belangrijk zal zijn voor de uitvoering van de opdrachten. Deze duidelijkheid zal ervoor zorgen dat u meer zelfvertrouwen krijgt en professioneler overkomt bij de opdrachtgever.
- Blijf realistisch. Zorg ervoor dat u de belofte die u maakt naar uw klanten ook daadwerkelijk na kunt komen. Wanneer u de beloftes niet waar kunt maken, komt dit onprofessioneel over en zal uw opdrachtgever teleurgesteld zijn. Door teleurstelling zal de opdrachtgever niet meer bij u terugkomen. Als u denkt dat u de opdracht zelf niet kunt vervullen, wees dan eerlijk naar uw opdrachtgever. Hiermee houdt u iedereen te vriend en creëert u een professioneler netwerk.
- Uw kantoor is uw visitekaartje. Krijgt u 1 van uw opdrachtgevers op bezoek, dan is een professionele kantoorinrichting natuurlijk van de belang. De 1ste stap hiervoor is een mooi verzorgd bureau en een bureaustoel kopen.
- Zorg voor een professioneel uiterlijk. U kunt een goed verhaal en bedrijfsnaam hebben, maar wanneer u er onverzorgd uitziet zult u de opdracht niet binnenhalen. Het is daarom van belang om vooraf uw afspraak te bekijken en met wie u een afspraak heeft.
- Creëer en behoud tevredenheid bij uw klanten. De service die u levert zorgt ervoor dat u professioneel overkomt. Door uw opdrachtgevers tevreden te houden, creëert u goodwill wat zal leiden tot meer nieuwe klussen.
Dit zijn de eerste stappen om een succesvolle ondernemer te zijn.