Marketing- en communicatiedirecteurs wereldwijd vinden dat de voordelen van sociale media dubbel en dwars opwegen tegen de risico’s. Zij zien vooral voordelen op vlak van klantentrouw, merkherkenning, nieuwe klanten vinden en betere klantenservice.
Weber Shandwick vergeleek de dingen die ‘topmerken’ doen om hun merk social te maken en vergeleek die met wat ‘gewone merken’ doen. Vervolgens identificeerde de het adviesbureau negen pijlers die helpen om een merk meer sociaal te maken. Bekijk hier de negen pijlers om uw merk socialer te maken.
Bron: Negen pijlers om uw merk socialer te maken, Managersonline.nl november 2011